Gestion de l’agressivité et des conflits

L'agressivité et les conflits qui en résultent font partie de notre quotidien. Afin de mieux les gérer et de savoir comment réagir, suivez notre formation destinée aux professionels de la santé.

Notre formation se concentre sur ces thématiques :

- Mise en évidence des enjeux de la violence et de ses effets sur les pratiques professionnelles, afin de mieux la traiter

- Analyse des difficultés et des obstacles à faire face à la violence, à dire un désaccord ou à entrer en conflit

- Approche des spécificités des liens d’équipe et des mécanismes qui permettent de les soutenir en situations difficiles

Ce module fait partie du Certificat « Communication, relation, bien-être dans les soins de santé ». Chaque module peut être suivi indépendamment des autres.

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